info.katakamuna@gmail.com

・振込手数料（銀行振込をご利用の場合）
・代引手数料（代引きをご利用の場合）
・後払い手数料（後払い.comをご利用の場合）

交換および返品（返金）ポリシー

1. 返品期限:
   • 商品購入から14日以内に返品のリクエストを受け付けます。それ以降の返品は、いかなる場合でも受け付けられません。
2. 返品条件:
   • 商品が未使用、未開封で、購入時の状態を保っていること。
   • ダウンロード型の商品やオンラインサービスの場合、アクセスログや使用履歴をもとに判断させていただく場合があります。
3. 返金方法:
   • 返金は、原則としてご購入時の決済方法に基づいて行われます。クレジットカードでの決済の場合、カードへの返金となります。
4. 返金額:
   • すべての返金は、商品の価格のみとし、送料や手数料等は返金対象外となります。
5. 交換について:
   • 商品に欠陥がある場合や誤った商品が届いた場合に限り、交換を受け付けます。交換の際の送料は当社が負担いたします。
6. 返品の手続き:
   • 返品を希望される方は、メールまたは電話での連絡をもって、返品の意志を明確にお知らせください。その後、指定された方法で商品を返送してください。
7. 免責:
   • 以下の場合、返品・返金の対象外となります。
     • お客様のもとでの不適切な保管・使用による損傷・故障
     • ダウンロード商品の場合、一度ダウンロードが完了した後
     • オンラインコースやウェビナーへのアクセス後